Cada vez es más común incluir en los envases de productos información o iconografía sobre cómo reciclar los mismos. Esta manera de involucrar a los consumidores en el reciclaje es una práctica muy extendida, a veces incluso obligada a nivel legal, que las marcas de consumo aprovechan para comunicar su compromiso con la sostenibilidad. Desde recycl3R apoyamos estas iniciativas y creemos que es el camino a seguir. No obstante, el etiquetado físico puede llegar a no resultar muy efectivo (en el caso que no haya una recogida estandarizada a nivel nacional de ese envase en concreto, dando mensajes poco útiles para los consumidores) e incluso confuso para el consumidor (por la utilización de iconografía no conocida para el consumidor o por el gran volumen de información diferente que contiene el envase). Este hecho se agrava aún más si el consumidor no lee la etiqueta del producto o no tiene interés en buscar esta información.

Como alternativa, las soluciones digitales (normalmente basadas en el smart packaging o envase conectado) pueden ser una opción más sencilla, clara y efectiva a la hora de mostrar esta información. La marca puede mostrar todos los datos e información que desee sin estar limitada por el espacio disponible en el envase, teniendo únicamente que incluir un código QR con el que el consumidor puede acceder a la información, o bien lanzar una mensaje de llamada a la acción (Call To Action) en el mismo envase o en otros soportes/canales si únicamente usase el código de barras existente.

Las soluciones digitales pueden ofrecer más información y de manera más focalizada

Las soluciones digitales pueden ofrecer, además de la información de separación del envase (como hacen las etiquetas), información detallada y local adaptada al producto concreto y a la ubicación del usuario y consumidor:

  • qué porcentaje de ese envase ha sido fabricado a partir de materias primas renovables, recicladas, etc.
  • qué impacto ambiental ha generado ese envase y/o producto y qué beneficio tiene para el usuario/consumidor reciclarlo correctamente y comprarlo de nuevo.
  • cuál ha sido el ciclo de vida del producto y del envase.
  • qué posibilidades de gestión (reutilización, retorno, reciclaje, …) tiene alrededor suya el usuario/consumidor y cómo las puede utilizar.
  • qué compromisos ha adoptado la marca y qué esfuerzos en materia de sostenibilidad ha hecho.

Las soluciones digitales abren todo un abanico de posibilidades para las marcas. Toda esta información, que no es posible mostrarla en el envase sin perjudicar otros aspectos del mismo, es una información cada vez más valorada por los consumidores. Según The Food Industry Association, el 75% de los consumidores tienen más disposición a cambiar a una marca que ofrezca información más detallada sobre el producto, más allá de lo que se proporciona en la etiqueta física.

Una solución digital puede ser más atractiva para el consumidor

Además, un servicio digital permite que la marca se aproxime a su consumidor de una manera mucho más directa y cercana. La empresa es capaz de modular su mensaje, alinearlo con sus valores, introducir la información en su estrategia de marketing, así como gamificar la solución, convirtiéndola en algo ameno y divertido. Los incentivos y la gamificación de este tipo de aplicaciones permiten aumentar la adquisición, activación y retención de los usuarios/consumidores, fidelizar a este cliente y ayudarle a mejorar sus hábitos de reciclaje (según encuestas propias, un 47% de los consumidores que emplean soluciones de este tipo reconocen reciclar más y mejor desde que la usan). Además, un 86% de los consumidores que utilizan este tipo de aplicaciones perciben a las marcas que lo promueven como más comprometidas con el medio ambiente. Según recientes estudios, una mayoría significativa de consumidores (concretamente un 79% según Capgemini) está cambiando sus preferencias de compra en función de la sostenibilidad.

Cualquier acción de información es positiva aunque la digital supera a la física

Aunque incluir información de separación y reciclaje en el etiquetado de los envases sea algo deseable y beneficioso para el medio ambiente, desde recycl3R apostamos por las soluciones digitales que amplían significativamente ese impacto deseado. Estas soluciones digitales ayudan a las marcas en la consecución de sus objetivos ambientales, sociales y empresariales, pero además permiten incrementar significativamente el impacto positivo sobre los consumidores y el medio ambiente.

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